Значительная роль в построении толерантного образовательного пространства принадлежит образовательному учреждению как важнейшему институту социализации личности. Традиционной особенностью российских государственных образовательных учреждений, особенно средней школы, является интолерантность. Проектирование толерантной образовательной среды может строиться на принципах гуманизации, интеграции, культуросообразности, вариативности и гибкости. Реализация данных принципов возможна в том случае, если педагогический коллектив проникся идеей толерантности и владеет элементами подобной культуры.

Рассматриваем толерантность как состоящую из трех компонентов:

- когнитивный компонент толерантности, включающий представления о толерантности, ее проявлениях и ее границах;

- аффективный компонент толерантности, включающий самопринятие, эмоционально-положительное отношение к

другим людям, негативное отношение к насилию в любой форме;

-    поведенческий компонент толерантности, включающий навыки конструктивного разрешения конфликтов, а также навыков предложения и оказания помощи и эмоциональной поддержки.

В основе толерантной образовательной среды лежит формирование гуманистических отношений в микросреде класса, которое начинается с самых первых дней обучения ребенка в школе. В младшей школьной среде недостаточное внимание к психическому и личностному развитию учащихся, его взаимодействию с окружающим социумом приводит к росту тревожности и изменение вектора интересов с учебной деятельности на межличностное общение. К этапу перехода в подростковый возраст недостаточная сформированность учебной деятельности, ситуация новизны, возникновение эмоционального дискомфорта - основа интолерантных отношений в младшем подростковом возрасте. На основе анализа работ, посвященных толерантности А.Н. Зятьков выделяет следующие критерии толерантности:

- социальная адаптированность;

- ответственность за свои поступки;

- доброжелательное отношение к миру,

- эмоциональная стабильность, проявление выдержки, самообладания;

- терпение;

- эмпатия, чувствительность, высокий уровень сопереживания, сочувствия;

- способность к рефлексии;

- способность понять другого;

- любознательность;

- снисходительность;

- способность прощать;

- отсутствие тревожности;

- высокий уровень общительности коммуникабельности);

- владение диалогическим общением, направленным на разрешение спорных вопросов, на предупреждение конфликтов;

- уважение и признание равенства, отказ от доминирования и насилия,

- признание существования другой (иной) точки зрения, критичность к своему мнению (рефлексивная активность);

- отсутствие стереотипов, предрассудков;

- признание многомерности и многообразия человеческой культуры, норм, верований, отказ от сведения этого многообразия к единообразию или к преобладанию какой-то одной точки зрения .